Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Musaiyda à tout moment — dans l'application en quelques secondes, ou en nous écrivant si vous n'avez plus l'application.
1Dans l'application
1. Ouvrez Musaiyda et allez dans Profil. (Pros : en bas de Vos missions.) 2. Touchez « Supprimer mon compte », puis « Supprimer définitivement ». C'est immédiat. Si une mission réservée est en cours, terminez-la ou annulez-la d'abord — l'autre personne compte dessus.
2Sans l'application
Écrivez à info@blacklayers.ca depuis n'importe quelle adresse, avec l'objet « Supprimer mon compte Musaiyda » et l'adresse e-mail (ou, pour un compte plus ancien, le numéro de téléphone) avec laquelle le compte se connecte. Nous confirmons à cette adresse ou à ce numéro, puis supprimons le compte sous 30 jours.
3Ce qui est supprimé
• Votre connexion, votre e-mail ou numéro, et vos appareils • Votre profil • Votre photo de profil, et toute pièce d'identité restant d'une ancienne version de l'application • Votre candidature Pro et ses références • Les photos, messages vocaux, descriptions et adresses de vos demandes
4Ce qui est conservé, et pourquoi
Sans votre nom, votre e-mail ni votre numéro : les missions passées avec leurs messages et confirmations de paiement, les notes, signalements et alertes Aide. L'autre personne de chaque mission a droit à cet historique — par exemple en cas de litige ou après une alerte. Le registre des actions de l'équipe est aussi conservé. Si le compte a été mis en pause ou bloqué, le code protégé (hachage) du numéro de CIN est conservé — jamais le numéro lui-même — pour qu'il ne puisse pas servir à revenir.
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